Conditions générales et Privacy policy
CONDITIONS GENERALES WIDEM LOGISTICS
Article 1 : Ces conditions générales sont complétées par des conditions particulières qui expliquent de manière plus détaillée les méthodes de travail de WIDEM Logistics.
C'est ainsi que toutes les opérations de WIDEM Logistics
- en tant que transporteur sur route (commissionnaire), sont régies par le traité CMR.
- en tant que manutentionnaire de marchandises, sont régies par les “Conditions Logistiques Générales" et les “Conditions Générales pour le Traitement des Marchandises et les Activités Connexes sur le port d'Anvers".
- dans ses missions vis-à-vis des administrations de la douane, de la TVA et des impôts, sont régies par les Conditions Générales d'Expédition Belges”
Ces conditions particulières sont envoyées à chaque nouveau contractant de WIDEM Logistics à l'occasion de l'envoi de la première offre définitive et ces conditions particulières restent toujours en vigueur pendant la suite de la relation commerciale entre les parties. Lorsqu'une clause des conditions particulières citées ci-dessus est incompatible ou s'avérerait en contradiction avec ces conditions générales, ce sont les clauses des présentes conditions générales qui resteront valables.
Article 2 : Les parties conviennent que l'expéditeur et le destinataire sont toujours responsables respectivement du chargement et de la manutention pour le premier et du déchargement des marchandises pour le deuxième. Même si le chauffeur de WIDEM Logistics ou de son sous-traitant est présent lors du chargement et apporte même son aide lors du chargement, de la manutention ou du déchargement, celui-ci agit encore entièrement sous l'autorité, la direction et le contrôle de l'expéditeur ou du destinataire.
Article 3 : Il est convenu expressément entre WIDEM Logistics d'une part et son client d'autre part que toutes les prestations, aussi bien celles concernant le transport que le traitement des marchandises, forment un tout et que toutes les marchandises qui sont ou seront confiées à WIDEM Logistics par le client servent de gage pour le paiement des créances de WIDEM Logistics.
Aticle 4 : Les factures sont payables à Rekkem au plus tard à la date d'échéance mentionnée sur la facture sans réduction et sans qu'une comparaison de dette puisse être appliquée. En cas de non paiement à l'échéance indiquée, un intérêt de retard sera dû de plein droit et sans la moindre mise en demeure sur tous les montants impayés, au taux d'intérêt de référence majoré de sept points de pour cent et arrondi au demi point de pour cent supérieur ainsi que, et ce sans préjudice des frais judiciaires, des dommages-intérêts forfaitaires de 10 pour cent sur le montant impayé, avec un minimum de 125 EUR et un maximum de 2500 EUR.
Article 5 : Toutes les opérations de WIDEM Logistics sont, sauf en cas d'accord explicitement différent, soumises aux dispositions du droit belge. Tous les litiges relatifs à l'interprétation et à la mise en œuvre de ce contrat tombent sous la compétence des Tribunaux de Courtrai. En cas de contestation concernant l'interprétation des présentes conditions générales de contrat, la version en néerlandais sera prépondérante.
Déclaration de confidentialité
Coordonnées de la personne responsable
Pour toute question ou commentaire sur la confidentialité au sein de Widem Logistics, veuillez envoyer un courriel à : info@widem.eu.
Données personnelles traitées par Widem Logistics
Les données à caractère personnel sont toutes les informations relatives à des caractéristiques personnelles ou factuelles permettant d'identifier une personne physique. Il s'agit par exemple d'un nom, d'une adresse, d'un numéro de téléphone et d'une date de naissance. Widem Logistics traite vos données personnelles dans le but de réaliser nos services de transport et/ou de logistique ou parce que vous nous les fournissez vous-même. Dans la plupart des cas, nous recevons des données personnelles afin de fournir des services de transport ou de logistique à un client. Lorsque vous faites appel à nos services, nous traitons vos données personnelles avec soin et ne les utilisons qu'aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que Widem Logistics peut traiter afin d'exécuter ses services :
Informations relatives à l'expédition (telles que les informations relatives à l'expédition concernant : le nom, l'adresse physique, l'adresse électronique et le numéro de téléphone, les reçus et le numéro d'expédition).
Informations sur les personnes et les contacts professionnels (telles que le nom, la raison sociale, l'adresse physique, l'adresse électronique, le numéro de téléphone ou de fax).
Données de compte (y compris l'adresse IP) pour accéder à certaines parties du site web de Widem Logistics.
Nom, nom de la société, numéro de téléphone, adresse électronique lors d'un contact via le formulaire de contact.
Données relatives aux envois pour lesquels les autorités du pays de transit ou de destination sont soumises à des contrôles douaniers et fiscaux et à des contrôles de sécurité. La législation du pays l'exige et comprend : (nom et adresse de l'expéditeur et du destinataire, description des marchandises, numéro, poids et valeur de l'envoi).
Fins auxquelles Widem Logistics traite les données personnelles
Widem Logistics collecte et traite des données personnelles, principalement obtenues auprès de ses clients, dans le but de fournir des services de logistique et de transport et d'optimiser ses opérations commerciales. Les données personnelles sont utilisées pour des services de transport et de logistique tels que :
La collecte, la livraison et le suivi des envois Fournir des produits et des services qui sont réalisés à la demande des clients (tels que les services logistiques, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, le transport multimodal et le dédouanement)
Fournir un service à la clientèle, répondre à vos demandes, questions et commentaires et communiquer avec vous à ce sujet.
Création et gestion de votre compte Widem Logistics
Traitement et recouvrement des paiements Traitement des demandes liées à nos services
Mener, évaluer et améliorer nos activités (y compris le développement de nouveaux produits et services ; la communication ; l'amélioration de l'efficacité de nos ventes, de notre marketing et de notre publicité ; l'analyse et l'amélioration de nos produits, services et sites web ; et la comptabilité, l'audit et la facturation).
Marketing et maintien du contact avec la clientèle.
Évaluer et améliorer nos activités (y compris le développement de nouveaux services, la gestion des communications, la mesure de l'efficacité, la sécurité de nos systèmes et réseaux d'information, la comptabilité, l'audit, la facturation).
Protéger, identifier et prévenir la fraude et les autres activités criminelles, les réclamations et autres responsabilités
Respecter les lois et règlements en vigueur et notre politique
Pas de prise de décision automatisée
Widem Logistics ne prend pas de décisions sur la base d'un traitement automatisé sur des sujets qui pourraient avoir des conséquences (importantes) pour les individus. Ce sont des décisions qui sont prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans qu'aucun être humain ne se trouve entre les deux. Combien de temps Widem Logistics conserve-t-elle les données personnelles Widem Logistics ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données sont collectées et/ou nécessaires pour se conformer aux lois et règlements applicables. Ces objectifs sont la réalisation de services de transport et de logistique et l'exécution des accords conclus avec nos clients. Lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins indiquées, elles sont supprimées, à moins que des obstacles juridiques ou pratiques ne s'y opposent. Si tel est le cas, les données seront bloquées.
Partage de données personnelles avec des tiers par Widem Logistics
Widem Logistics ne vend pas ou ne partage pas autrement les informations personnelles vous concernant sauf comme décrit dans cette déclaration de confidentialité. Widem Logistics partagera vos informations personnelles avec divers tiers si cela est nécessaire pour l'exécution de l'accord et pour se conformer à toute obligation légale. Il s'agit notamment des transporteurs, des prestataires de services logistiques et des services de soutien liés aux services de TIC. Afin d'exécuter nos services de logistique et de transport, Widem Logistics partage les informations d'expédition avec des tiers tels que ; les transporteurs, les destinataires et les tiers qui fournissent des services à notre demande et selon nos instructions. Ces parties ne sont pas autorisées par nous à utiliser ou à divulguer les informations, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Vos données personnelles ne seront pas partagées en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE) ou des pays approuvés par la Commission européenne (CE).
Droit d'accès, de modification ou de suppression des données
Widem Logistics garantit en toute bonne foi les droits des personnes qui lui confient leurs données personnelles, obtenues pour l'exécution de services de transport et/ou de logistique. Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de retirer votre éventuel consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Widem Logistics et vous avez le droit de transférer les données. Cela signifie que vous pouvez nous demander d'envoyer les données à caractère personnel que nous détenons sur vous dans un fichier informatique à vous ou à une autre organisation que vous avez mentionnée. Vous pouvez soumettre une demande d'inspection, de correction, de suppression, de traitement de vos données personnelles ou une demande de retrait de votre consentement ou d'opposition au traitement de vos données personnelles sur cette page sous le bouton "NEEM CONTACT UP". Si vous avez des questions, veuillez envoyer un e-mail à info@widem.eu. Nous répondrons à votre demande dès que possible, mais dans un délai de quatre semaines.
Comment Widem Logistics sécurise les données personnelles
Widem Logistics prend la protection de vos données au sérieux et prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger contre la perte, l'abus ou l'accès non autorisé. Par exemple, vos données sont stockées dans un environnement de travail sûr et ne sont pas accessibles aux personnes non autorisées. En outre, nos services web sont équipés de la technologie SSL et sont donc transmis sous forme cryptée. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s'il existe des indices d'une utilisation abusive, veuillez nous contacter à l'adresse info@widem.eu.
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